Esta política explica qué datos recopilamos a través de cumpleaula.menteglobal.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.
Versión 1.1 — última actualización: 1 de septiembre de 2026.
Antes de empezar, dos aclaraciones importantes:
Esta política cubre los datos que recopilamos a través de este sitio web — cuando lo visitas, completas el formulario de contacto o agendas una llamada. No regula cómo tu institución educacional trata los datos de sus estudiantes, apoderados o funcionarios: eso sigue siendo responsabilidad de tu institución, y si contratas Implementación Total o Cumplimiento Continuo, ese tratamiento se rige por un contrato de servicios y de encargo de tratamiento aparte (Art. 15 bis de la Ley 21.719), específico para tu caso.
La Autoevaluación gratuita de este sitio no te pide datos de identificación: es un cuestionario que se ejecuta en tu navegador y no queda registrado en nuestros sistemas.
Contenido
El responsable del tratamiento de tus datos personales (Art. 2° letra n de la Ley 21.719) es MenteGlobal SpA, RUT 78.099.023-6, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile. CumpleAula es un servicio de MenteGlobal, dedicado a acompañar a instituciones educacionales en su cumplimiento de la Ley 21.719.
Por ahora no contamos con un delegado de protección de datos personales designado (Art. 50) — su designación es voluntaria según la ley, y las micro, pequeñas y medianas empresas pueden asumir esa función directamente. Mientras tanto, cualquier consulta sobre esta política se canaliza a través de nuestro correo [email protected] o por WhatsApp (ver sección 14).
Recopilamos datos personales únicamente cuando tú decides entregárnoslos, a través de estos canales:
No te pedimos datos de tus estudiantes, apoderados o funcionarios a través de este sitio. Si esos datos llegan a ser necesarios para prestarte un servicio contratado, eso se acuerda por separado en el contrato correspondiente.
Usamos tus datos personales exclusivamente para los fines que te informamos al momento de recolectarlos (Art. 3° letra b — principio de finalidad):
No usamos tus datos para fines distintos a los informados, salvo que exista una relación contractual que lo justifique, nos vuelvas a dar tu consentimiento, o la ley lo disponga (Art. 3° letra b).
Tratamos tus datos personales sobre la base de:
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines de marketing ajenos a CumpleAula. Sí trabajamos con proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta, en calidad de terceros encargados (Art. 15 bis):
Podemos comunicar tus datos a una autoridad pública cuando la ley lo exija, o para la formulación, ejercicio o defensa de un derecho ante tribunales u organismos públicos (Art. 13).
Google y Meta pueden tratar tus datos en servidores ubicados fuera de Chile, conforme a sus propias políticas de privacidad y a los mecanismos de transferencia internacional que ellos declaren (Arts. 27 y 28). Te recomendamos revisar la política de privacidad de Google y la de WhatsApp/Meta para más detalle sobre cómo tratan la información en esos casos.
Para responder en el asistente virtual (chat), el contenido de tu mensaje se procesa con proveedores de modelos de inteligencia artificial (OpenRouter y el proveedor del modelo), que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra. Esos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile (por ejemplo, Estados Unidos) (Art. 14 ter letra h y Arts. 27 y 28); exigimos contractualmente el mismo nivel de protección descrito en esta política.
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines de este tratamiento (Art. 3° letra c): mientras dure nuestra relación comercial contigo, o hasta 24 meses desde tu último contacto si no llegamos a concretar una contratación, lo que ocurra primero. Pasado ese plazo, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
La Ley 21.719 te reconoce estos derechos sobre tus datos personales, todos gratuitos:
| Derecho | Qué puedes pedir |
|---|---|
| Acceso (Art. 5°) | Confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos, con información sobre origen, finalidad, destinatarios y plazo. |
| Rectificación (Art. 6°) | Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos. |
| Supresión (Art. 7°) | Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios, revoques tu consentimiento, o se hayan tratado ilícitamente. |
| Oposición (Art. 8°) | Oponerte a un tratamiento específico de tus datos. |
| Portabilidad (Art. 9°) | Recibir una copia de tus datos en formato electrónico estructurado, o transferirlos a otro responsable. |
| Bloqueo temporal (Art. 10) | Suspender temporalmente el tratamiento mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición. |
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos o el tratamiento sobre el que quieres ejercerlo (Art. 11). Acusaremos recibo de tu solicitud y te responderemos dentro de los 30 días corridos siguientes, plazo que podemos prorrogar por otros 30 días corridos por una sola vez.
Si no respondemos a tiempo, o si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes (Art. 41).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a tratamiento no autorizado, pérdida o filtración, acordes con la naturaleza de los datos que tratamos (Art. 14 quinquies): conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a personal autorizado, y obligaciones de confidencialidad con los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta. Si ocurriera una vulneración de seguridad que represente un riesgo razonable para tus derechos, lo reportaremos a la Agencia sin dilaciones indebidas y, cuando corresponda, te lo comunicaremos directamente (Art. 14 sexies).
Este sitio está dirigido a adultos responsables de una institución educacional (rectores, sostenedores, encargados de convivencia escolar, DPO), no a niños, niñas ni adolescentes. No recopilamos intencionalmente datos de estudiantes menores de edad a través de cumpleaula.menteglobal.com.
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento y, cuando corresponde, para medición de audiencia. El detalle completo de qué cookies usamos, con qué finalidad y cómo desactivarlas está en nuestra Política de Cookies.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cada actualización llevará una nueva fecha y número de versión, visibles al inicio de este documento. Los cambios sustanciales los anunciaremos de forma visible en el sitio.
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, contáctanos por cualquiera de estos medios:
MenteGlobal SpA — RUT 78.099.023-6
Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile
Correo: [email protected]
WhatsApp: +56 9 3323 2306
Si consideras que no hemos protegido adecuadamente tus datos, también puedes reclamar directamente ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
