Estas condiciones rigen el uso del sitio cumpleaula.menteglobal.com y la contratación de nuestros servicios de acompañamiento en el cumplimiento de la Ley N° 21.719 para instituciones educacionales.
Versión 1.1 — última actualización: 1 de septiembre de 2026.
Antes de empezar:
Al usar la Autoevaluación gratuita, contactarnos por correo o WhatsApp, o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con algún punto, escríbenos antes de contratar para conversarlo.
Contenido
MenteGlobal SpA, RUT 78.099.023-6, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile, opera CumpleAula, un servicio de acompañamiento en el cumplimiento de la Ley 21.719 dirigido a instituciones educacionales (colegios, jardines infantiles, universidades, institutos y centros de formación técnica).
Aceptas estas condiciones al usar la Autoevaluación gratuita, contactarnos, agendar una llamada, o contratar cualquiera de nuestros servicios pagados. En el formulario de contacto, esa aceptación queda registrada explícitamente al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad" antes de enviarlo. Si representas a una institución y no estás de acuerdo con algún punto de estas condiciones, te pedimos escribirnos antes de contratar para conversarlo.
Ofrecemos los siguientes servicios, disponibles según el tipo y dependencia de tu institución (ver sección 11 sobre Cumplimiento Continuo):
El alcance exacto de cada servicio para tu institución se define en la propuesta comercial escrita que te enviamos antes de cualquier contratación.
La Autoevaluación gratuita entrega una orientación general, no una certificación ni un dictamen legal: se basa en la información que tú mismo respondes, no en una revisión de tus sistemas.
La Radiografía de Cumplimiento y la Implementación Total dependen de la información que tu institución nos entregue de forma veraz y completa, y de que mantengas actualizada la documentación resultante a medida que cambien tus procesos, sistemas o proveedores. No garantizamos un resultado específico frente a una fiscalización, y el cumplimiento de la Ley 21.719 sigue siendo, en último término, responsabilidad de tu institución (ver sección 9).
No publicamos precios en este sitio. Cada institución recibe una cotización personalizada según su tipo, tamaño y dependencia, que te enviamos por escrito antes de solicitarte cualquier pago. La forma de pago (transferencia, cuotas u otro medio) y las condiciones de facturación se acuerdan en esa misma propuesta.
Ningún cobro se realiza sin que hayas aceptado expresamente la propuesta comercial correspondiente.
Los plazos de entrega dependen del servicio contratado y de la complejidad de tu institución (número de sedes, sistemas involucrados, volumen de información). Te informamos un plazo estimado en la propuesta comercial, y lo confirmamos por escrito al iniciar el trabajo. Los plazos pueden ajustarse si la información que necesitamos de tu institución llega incompleta o con retraso.
Las condiciones de garantía específicas de cada servicio (por ejemplo, plazos de revisión o corrección posteriores a la entrega) se detallan en la propuesta comercial que aceptas al contratar. En todo lo no previsto ahí, aplican los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en lo que corresponda según la naturaleza de la contratación.
Los documentos y materiales que te entregamos (informes, políticas, contratos modelo, procedimientos) son para el uso exclusivo de tu institución. No están autorizados su reventa, redistribución o uso por parte de terceros, salvo que lo acordemos expresamente por escrito.
Los contenidos de este sitio (textos, diseño, marca CumpleAula) pertenecen a MenteGlobal SpA.
Nuestros servicios están diseñados para reducir de forma significativa el riesgo de incumplimiento de la Ley 21.719, pero no garantizan la exención de observaciones, requerimientos o sanciones por parte de la Agencia de Protección de Datos Personales — particularmente si la información que nos entregaste estaba incompleta, o si la documentación resultante no se mantiene actualizada.
La calidad de responsable de datos (Art. 2° letra n) — quien decide los fines y medios del tratamiento de los datos de tus estudiantes, apoderados y funcionarios — sigue siendo, en todo momento, de tu institución, y no se traslada a MenteGlobal ni se sustituye por la contratación de nuestros servicios.
MenteGlobal no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del sitio o de nuestros servicios, salvo en los casos en que la ley chilena disponga lo contrario.
El tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio (visitantes, formulario de contacto, agendamiento) se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 21.719.
El tratamiento de los datos de tus estudiantes, apoderados o funcionarios en el marco de Implementación Total o Cumplimiento Continuo se rige por el contrato de servicios y de encargo de tratamiento (Art. 15 bis) que firmes con nosotros — un documento aparte, específico de cada institución.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, precios de referencia interna o la normativa aplicable. Cada actualización llevará una nueva fecha y número de versión, visibles al inicio de este documento. Los cambios no afectan a los servicios ya contratados bajo una versión anterior.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, ambas partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, contáctanos por cualquiera de estos medios:
MenteGlobal SpA — RUT 78.099.023-6
Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile
Correo: [email protected]
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